地政處

彰化縣政府地政處112年度志願服務計畫

                                      中華民國111年12月15日訂定

壹、依據

依據志願服務法第7條規定。

貳、目的

為有效運用社會人力資源結合具有服務熱誠志工，協助本處及所屬各地政事務所各項地政業務推展運作，提供更優質化、多元化之為民服務效率，擴大民眾參與，以提升為民服務品質及行政效能。

參、辦理單位

彰化縣政府地政處、本縣各地政事務所。

肆、預期效益

疏解地政業務之工作，減輕地政人員之負擔，提供民眾諮詢引導服務，並落實行政革新之實施，建立志願服務人員團結和諧之精神，順利推展各項地政活動，擴大服務層次，提升志工服務品質。

伍、志工招募對象

品德端正，身心健康之現職或退休軍公教人員、社會工商界人士、退休人員、家庭主婦及其他人員等。

陸、志工招募方式

一、自行招募、於本處FB、網站首頁、公布欄公告招募訊息。

二、邀請退休地政人員、地政士、退休公教人員或社會人士擔任。

三、由志工推薦。

柒、志工訓練

為提升志願服務工作品質，保障受服務者權益，適時對志工辦理下列教育訓練：

一、基礎訓練：

結合志工新秀、灌輸志願服務理念，輔導新進志工參加臺北市政府「臺北e大數位學習網」之線上教學課程，或安排參加彰化縣政府、社團法人彰化縣志願服務協會等機關團體舉辦之志工基礎訓練；訓練期滿發給結業證明書。

訓練課程共計6小時，內容包括：

(一)志願服務法規之認識：2小時

(二)志願服務經驗分享：2小時

(三)志願服務倫理與內涵：2小時

二、特殊訓練：

為強化本處及各地政事務所志工專業知能，適時舉辦講授土地登記業務簡要概念、實價登錄、地價業務概念、土地徵收、地用知識簡介、重劃、測量、土地開發業務等相關特殊訓練課程，訓練課程共計6小時。

三、專業(成長)訓練：依工作需求，安排地政業務相關課程，增進地政志工專業素養。

捌、志工之權利義務

一、權利部分：

(一)接受足以擔任從事志工工作之教育訓練，並發給完成訓練之志工志願服務證及服務紀錄冊。

(二)一視同仁，尊重其自由、尊嚴、隱私及信仰。

(三)依據工作性質與特點，確保在適當之安全與衛生條件下從事服務。

(四)獲得從事服務之完整資訊。

(五)參與所從事之志願服務計畫之擬定、設計、執行及評估。

 

二、義務部分：

(一)遵守倫理守則之規定。

   (二)遵守本處訂定之規章。

   (三)參與本處舉辦之教育訓練。

(四)妥善使用志工服務證。

(五)服務時，應尊重受服務者之權利。

(六)對因服務而取得或獲知之訊息，保守秘密。

(七)拒絕向受服務者收取報酬。

(八)妥善保管本處及相關單位提供之可利用資源。

玖、志工福利

一、志工為無給職，其服務工作所需用物品，由本處相關經費項下支應。

二、本處依「志願服務法」第16條規定，應為志工辦理意外事故保險。

三、志工可參加本處辦理之各項教育、宣導活動、業務觀摩及餐敘等活動。

拾、志工獎勵

一、對服務品質優良之志工，應加以獎勵。

二、志願服務年資滿一年，服務時數達150小時以上者，得向本處申請認證服務績效及發給志願服務績效證明書。

三、志工因升學、進修、就業或其他原因需志願服務績效證明者，得檢附志願服務紀錄冊及相關證明文件向本處提出申請。

四、服務年資滿3年，服務時數達300小時以上者，得檢具1吋半身照片2張、志願服務紀錄冊影本及相關證明文件向本處申請志願服務榮譽卡。

五、本處應協助符合條件之志工，填具獎勵事蹟表及檢同相關證明文件送主管機關表揚。

拾壹、志工管理

一、制定地政志工報名表、基本資料表、服務紀錄表、考核紀錄表，以建立志工完整基本資料，並指定專責人員督導及記錄志工之出勤、服務態度、服務項目、優良事蹟等事宜，以有效管理志工服務績效。

二、對於完成教育訓練，志願從事地政宣導服務之志工，發給志願服務證及服務紀錄冊，由志工使用及保管，並不得轉借、冒用或不當使用；有轉借、冒用或不當使用情事者，應予糾正並註記，其服務紀錄不予採計。

三、轉換志願服務運用單位時，服務紀錄冊應繼續使用，本處不另核發。

四、服務紀錄冊有損壞或遺失情事者，志工得申請補發。

五、服務證由本處製發及管理，內容應包括志願服務標誌、志工姓名、照片、發給服務證之單位、編號。

六、服務紀錄冊之管理，依據「志願服務證及服務紀錄冊管理辦法」辦理。

拾貳、志工任期

志工自報名後經本處考核合格起聘任，服務期間未經停權或解聘者，期滿得繼續擔任。

拾參、經費

由本府地政處112年度相關經費預算項下支應。