地政處

　　為增強地政同仁的工作態度與溝通技巧，彰化地政事務所於4月25日舉辦「化干戈為玉帛的溝通技巧」教育訓練，特別敦請彰化師範大學輔導與諮商學系鍾燕宜教授授課。當天本縣7個地政事務所主任皆親自到場參與，展現對提升服務品質的高度重視。與會主任們也將此次學習經驗帶回各服務單位，讓溝通技巧在日常工作中持續發酵、深入人心。 
　　課程內容設計生動活潑，除專業講授外，亦安排情境演練，讓主任與課長們在模擬互動中，練習以同理心傾聽、以穩定態度應對挑戰。鍾教授特別強調，「先穩定情緒，再解決問題」是良好溝通的第一步，並分享簡單易行的心理自我穩定技巧──遇到情緒波動時，先停下來深呼吸六次，幫助理性思考回到主導位置。現場互動熱烈，從聆聽到表達，大家在實作中激盪經驗，也強化了面對多元情境時的應變能力。 
　　此次訓練圓滿成功，不僅讓同仁們收穫豐富實用的溝通策略，也凝聚了地政團隊攜手成長的向心力。彰化地政事務所將持續秉持以民為本的精神，透過每一次貼心服務，讓民眾感受到溫暖、細緻又專業的地政力量！ 
 
 
業務單位：彰化縣彰化地政事務所 
連 絡 人：陳小姐 
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