地政處

　　金門縣地政局地價科陳忠壽科長、地籍科魏志成科長於13日下午率領局內同仁蒞臨彰化地政參訪，由地政處王銀和處長帶領彰化縣地政團隊親自接待遠道而來的嘉賓，引導參觀各項地政創新作為及為民服務措施。 
 
　　彰化縣近年在推動為民服務業務上，成績斐然，繼和美所於101年榮獲第四屆政府服務品質獎，103年彰化所、鹿港所傳承優良傳統，分別榮獲第六屆政府服務品質獎及機關檔案管理金檔獎。為觀摩彰化縣參獎的心路歷程與創新作為，金門縣地政局特地於13日跨海率團蒞臨彰化縣，希望藉由此次的參訪，進行業務交流、互相砥礪精進。參訪嘉賓於下午蒞臨彰化所，由地政處王銀和處長、該所主任、秘書、課長及研考等人向來訪嘉賓詳細解說與回應各項創新作為，包含彰化所六大創新、全功能服務櫃檯、高齡友善專區、便民工作站等服務以及檔案整理、庫房改善情形，雙方並針對彼此的服務新措施交換意見、熱烈討論，獲益良多。 
 
　　彰化地政蔡主任提出服務品質獎評審委員評獎紀實感言與參訪佳賓分享:「過去機關以土法煉鋼做外部顧客滿意度調查，進步到現在能融入專業，並能針對自己單位服務客群做調查設計，如納入來洽公的地政士及一般民眾等做調查，而不是做一般的隨機或立意抽樣調查，同時也會顧及到內部員工的心態及情緒。」機關在提升為民服務品質的同時，內外顧客關係的兼顧與櫃檯服務功能的提升值得深耕與努力。蔡主任同時也表示非常歡迎金門縣地政局蒞臨指教，期望透過此次業務交流，從中汲取彼此的寶貴經驗，共同為提供鄉親更優質的服務而努力精進。  
 
 
 
 
業務單位：彰化地政事務所 
撰 稿 人：謝搖明  
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